職位描述：
1、巡查轄區公共設施設備，協調處理有關安保、防火、防盜、清潔等事項；
2、負責商場形象管理；
3、負責對商家營業員儀容儀表的檢查、服務規范的管理、考勤管理和服務技能的培訓，確保服務質量；
4、及時跟蹤、驗證、匯報營業現場不合格的服務項目和違規行為；
5、辦理裝修審批等手續，監督日常裝修工作；
7、負責物業管理相關費用的收繳工作；
8、受理顧客投訴、服務申請、咨詢等事項；
9、處理商場突發事件及領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，物業管理等相關專業或具有物業行業工作經歷者優先考慮；
2、形象良好，有親和力，服務意識良好；
2、表達流利，具備良好的溝通能力，洞察能力強；
3、工作積極主動，富有責任心；
工作時間：早晚班，月休4天