崗位職責：
1、做好客戶（業主）的來電、來函、來訪及投訴的接待，并做好記錄、了解、跟進、協調解決等處理工作；
2、負責辦理客戶（業主）收樓、入住、裝修申報等業務手續；
3、負責客戶（業主）意見調查、客戶（業主）信息的收集，匯總反饋；
4、負責部門文件的整理及歸檔，及時處理有關信函/電話及公文傳遞；
5、做好相關會議記錄，配合公司做好應急工作。
任職資格：
1、相貌端莊，性格開朗；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶（業主）、滿足客戶（業主)角度出發；
4、學習能力強、責任心強，抗壓能力強；
5、大專以上學歷，可適當加班者優先。