崗位職責
1、根據公司發展需求，建立并完善客服業務體系
2、管理和建設客服團隊，對客服團隊進行業績評估，提高客服人員專業能力和服務質量
3、接受客戶投訴，做好記錄，反饋到相關部門并跟進處理結果，為客戶解決問題;
4、對客戶進行回訪，做好滿意度調查，為客戶提供信心，監督業務部門提高服務質量;
5、以客戶身份體驗公司各條產品線，提出專業意見，優化產品流程;
6、定期對客戶問題進行分析匯總形成報告并反饋給相關責任部門，改善提升客戶體驗。

任職要求
1、大專以上學歷，2-3年以上客服工作經驗，一年以上的管理經驗優先
2、有責任心、耐心、性格開朗熱情
3、工作態度積極主動，有良好的職業操守，能獨立處理緊急問題。

福利
朝九晚六，月體四天，無需加班!能力越高工資越高!
高底薪+高提成+年終獎+國家法定假日+節假日福利

上班地點:肇慶市端州區太和北路12號華南智慧城B1區3幢501房;
聯系人:龍先生
歡迎加入我們～