職位描述
1、運用汽車相關知識，通過400電話、在線客服渠道快速、準確受理客戶的咨詢、投訴等。

2、負責垂類社區/用戶社群的問題答疑互動。

3、記錄客戶需求，并將信息反饋給后臺部門跟進處理。

4、對客戶進行滿意度回訪，匯總客戶對產品類、服務類的改善建議，反饋給相關部門。



【上班時間：】（排班輪休制度）

08：00--15：00

12：00--19：30

15：00--22：00

通宵班（少量）22：00--08：00

【崗位要求：】

1、大專以上學歷，一年以上呼叫中心客服工作經歷（汽車行業呼叫中心客服經驗優先）；
2、工作熱情高，良好的職業道德，適應輪班、輪休制度；年齡要求40歲以下；


【薪酬福利：】
1、 稅前薪酬約4000-6500元/月 (培訓2周、試用期薪酬一樣)；每6個月有晉升或調薪機會；
2、入職即購買五險一金；
3、有年終獎、每月都有團建活動、入職即享5天年假、免費包工作餐；
工作時間： 24小時輪班，每天工作7小時、月休6天、國家法定假期上班支付3倍工資；夜班和通宵班有補貼。


【上班地點：】大旺高新區！！

后期：肇慶市四會市將軍大街與龍湖大道交叉口北300米小鵬汽車智能科技產業園