1、負責房屋報修受理，包括業主來電接聽、來訪接待等。
2、負責項目房修信息的收集、整理、登記、派單、跟進、匯總、歸檔，定期對房修數據進行統計、分析、匯總。
3、負責客戶與相關部門之間的信息溝通，及時協助房修工程師跟進和掌握所有報修問題的處理進展情況作好協調記錄。
4、負責維修房屋、空置房的鑰匙管理，房修資料（一戶一檔）及維修物料管理。
5、負責PDF平臺保修金、第三方維修款支付，扣款索賠及業主賠付。
6、明源系統信息錄入、跟蹤，共享平臺、報銷系統的流程發起、跟進，項目臺賬的登記更新。
7、項目業務相關函件的寄發工作。
8、日報梳理更新，督促工程師對日常維修工作超時未完成的進行監督上報。
9、負責對外相關單位及部門的協調工作，積極配合公司內其他專業的工作。