崗位職責：
1、使用千牛，京麥，抖音，有贊等工作臺與客戶進行在線回復
2、了解客戶需求，為客戶提供及時，準確的解答并引導顧客下單成交；
3、熟悉在售商品及特點，回復客戶咨詢并作產品關聯促進客單價提升；
4、做好訂單信息梳理，問題備注登記與反饋；
5、負責銷售訂單查詢、修改,退換貨處理及物流的跟進工作;
6、給客戶提供貼心、周到的服務，提升在線店鋪服務評分；
7、協助公司實行新老客戶打標、關懷、回訪工作 ；
對當天的工作進行回顧、分析、反思并作出跟進計劃；周月定期對自我工作進行總結；
上班時間：早班8:00-17:00 晚班15:30-24:00 一般一周輪班一次 ，月排休四天，國家法定節假日多休息一天
崗位要求：1.在線打字要求45字/分以上，熟悉電腦操作
2.中專以上學歷
福利：享受下午茶，員工生日會 餐補 交通補貼 全勤獎 加班費，激勵獎金，公司團建